Los textos de spam solían ser una molestia ocasional. Ahora llegan en oleadas: avisos de entrega falsos, advertencias de "peaje no pagado", reclamos de premios y ofertas de trabajo que no llevan a ninguna parte. Algunos son simplemente molestos. Otros son estafas diseñadas para robar sus contraseñas o dinero.
La buena noticia es que tanto iPhone como Android incluyen herramientas para filtrar, bloquear e informar estos mensajes, y puede agregar una capa más al reenviarlas a su operador de telefonía móvil. Esta guía recorre cada paso. Los nombres de menú pueden diferir ligeramente según la marca y la versión del teléfono.
resumen rápido
| Objetivo | iPhone | Android (Mensajes de Google) |
|---|---|---|
| Filtrar remitentes desconocidos | Configuración > Aplicaciones > Mensajes > Remitentes desconocidos > Pantalla Remitentes desconocidos | Configuración de mensajes > Protección y seguridad > Protección contra spam |
| Informe | Reportar basura en la conversación | Icono de bloque > Reportar spam |
| Bloquear | Bloquear al remitente de los detalles de la conversación | Detalles > Bloquear y denunciar spam |
| Dile a tu transportista | Reenviar a 7726 | Reenviar a 7726 |
En primer lugar, algunas reglas de seguridad
- No toque enlaces en textos inesperados solicitando información personal o financiera. La Comisión Federal de Comercio de EE. UU. dice que las empresas legítimas no solicitarán los detalles de la cuenta por mensaje de texto.
- comprobar de forma independiente. Si un mensaje puede ser real, comuníquese con la empresa a través de un número de teléfono o un sitio web que ya sabe que es correcto, no los detalles en el texto.
- No respondas a los mensajes de remitentes que no conoces, incluso para discutir. Una respuesta puede confirmar que su número está activo.
Cómo bloquear mensajes de spam en iPhone
Paso 1: Pantalla de remitentes desconocidos
La página de soporte de Apple para versiones recientes de iOS dice que la pantalla Remitentes desconocidos está desactivada de forma predeterminada. Para encenderlo:
- Abra Configuración > Aplicaciones > Mensajes.
- Desplácese a remitentes desconocidos.
- Prender Remitentes desconocidos de pantalla.
También puede hacer esto Mensajes internos: Toque filtros, entonces Administrar el filtrado, y active los remitentes desconocidos de la pantalla. Después de eso, los mensajes de personas que no están en sus contactos se mueven a un lugar separado Remitentes desconocidos Lista. Toque Filtros > Remitentes desconocidos para revisarlos. Si uno es realmente legítimo, ábralo y toque Marcar como conocido.
La página de Apple se escribió para iOS 26. La redacción puede cambiar en iOS 27, así que use el cuadro de búsqueda en Configuración si no puede encontrar un elemento.
Paso 2: Encienda el filtro de mensajes de texto
Apple también ofrece un filtro de mensajes de texto para mensajes SMS, MMS y RCS. Vaya a Mensajes > Filtros > Administrar filtrado > Filtro de mensajes de texto, luego enciéndalo. Esto apunta a mensajes como promociones y transacciones, y también puede habilitar las extensiones de filtrado de terceros que haya instalado.
Paso 3: Reportar basura y bloque
Abre la conversación no deseada. Para las conversaciones de iMessage, normalmente aparece una opción Report Junk debajo del mensaje. También puede tocar el nombre o número del remitente en la parte superior, luego elegir la opción para bloquear a la persona que llama. La redacción difiere según la versión de iOS, así que consulte la guía de mensajes actuales de Apple si el suyo se ve diferente.
Nota: Las funciones y políticas pueden variar según el plan, la región y la versión de la aplicación, y pueden cambiar en cualquier momento. Consulte el Centro de ayuda oficial para obtener la información más reciente.
Cómo bloquear mensajes de spam en Android
Estos pasos son para Google Messages, que es la aplicación de mensajes de texto predeterminada en muchos teléfonos Android. Samsung y algunas otras marcas envían su propia aplicación, por lo que los nombres del menú pueden diferir ligeramente.
Paso 1: Verifique que la protección contra el spam esté activada
- Abre Mensajes de Google.
- Toque su imagen de perfil o iniciales en la parte superior derecha.
- Toque Configuración de mensajes > Protección y seguridad > Protección contra spam.
- Cerciorarse Enable spam protection está encendido.
Si no ve la protección contra spam, es posible que su dispositivo no lo admita. Google dice que está activado automáticamente de forma predeterminada, detecta el spam sospechoso, incluidos los mensajes de estafa y phishing, y puede moverlo a su carpeta de spam. Utiliza modelos en el dispositivo y verifica los enlaces cargando la URL a Google para confirmar que no es maliciosa. Google también dice que puede procesar brevemente el contenido de los mensajes no cifrados para detectar spam.
Paso 2: Reportar spam y bloquear el remitente
De la lista de conversación:
- Toque y mantenga la conversación.
- Toca el Bloquear icono, entonces Reportar spam, entonces Bueno.
Desde el interior de la conversación: toque Más opciones > Detalles > Bloquear e informar spam, entonces Bueno.
Google dice que los informes también bloquean al remitente y mueve el mensaje a la carpeta de spam y bloqueado. Envía el número del remitente de Google, sus últimos 10 mensajes entrantes y su código de país. Su nombre y número de teléfono no están vinculados a los mensajes del spammer y no se notifica al spammer. También puede bloquear un número sin informarlo.
Nota: estos detalles provienen de los propios anuncios de la empresa y Next Digitech no ha verificado de forma independiente.
Reporte mensajes de spam a su operador: 7726
Tanto el FTC en los EE. UU. como el NCSC en el Reino Unido dicen que puede reenviar mensajes de spam o estafadores a 7726 (deletre spam en el teclado). Luego, su proveedor puede usar el informe para detectar y bloquear mensajes similares. En el Reino Unido, el NCSC dice que la mayoría de los proveedores ofrecen esto de forma gratuita.
El NCSC da estos pasos:
- iPhone: mantenga presionada la burbuja de mensajes, toque Más, seleccione el mensaje, toque la flecha en la parte inferior derecha, ingrese 7726 y envíe.
- Android: Mantenga presionado la burbuja de mensajes, toque los tres puntos en la parte superior derecha, toque Reenviar, ingrese 7726 y enviar.
Anote primero el número del remitente, ya que es posible que se lo pidan. Si 7726 no funciona en su red, póngase en contacto con su proveedor para preguntar cómo informar. También puede presentar un informe con la FTC en reportfraud.ftc.gov en los EE. UU.
Formas adicionales de reducir los mensajes de spam
- Pregúntele a su operador. La FTC sugiere preguntar a su proveedor de telefonía móvil sobre sus herramientas de bloqueo. Muchos ofrecen filtros gratuitos en su aplicación o página de cuenta.
- Tenga cuidado en el lugar donde comparte su número. Las competiciones gratuitas y los formularios en línea pueden pasar su número.
- No haga clic en "Cancelar suscripción" en spam inesperado. Utilice el informe y bloquee las herramientas en su lugar.
- Mantenga su teléfono actualizado. Las actualizaciones mejoran la seguridad y el filtrado. Vea si debe actualizar de inmediato.
- Proteja las cuentas importantes con autenticación de dos factores, por lo que una contraseña robada no es suficiente.
Qué hacer si hizo clic o respondió
- No ingrese más información. Cierra la página.
- Si compartió una contraseña, cámbiela de inmediato en el sitio web real y en cualquier lugar donde la haya reutilizado.
- Si compartió los datos de la tarjeta o del banco, comuníquese con su banco utilizando el número de su tarjeta.
- Ejecute un escaneo de seguridad y verifique si hay señales descritas en ¿Mi teléfono está pirateado?
- En los EE. UU., la FTC apunta a IdentityTheft.gov para los pasos si proporciona información confidencial.
Nota: Las funciones y políticas pueden variar según el plan, la región y la versión de la aplicación, y pueden cambiar en cualquier momento. Consulte el Centro de ayuda oficial para obtener la información más reciente.
Preguntas frecuentes
¿Bloquear un número detiene todo el spam?
No. Los spammers cambian los números con frecuencia, por lo que el bloqueo ayuda, pero el filtrado y la presentación de informes funcionan mejor en combinación.
¿El filtrado ocultará los textos que quiero?
puede Verifique sus remitentes desconocidos o su carpeta de spam de vez en cuando, y marque remitentes genuinos como conocidos.
¿El reenvío a 7726 es gratis?
El NCSC dice que la mayoría de los proveedores del Reino Unido lo ofrecen de forma gratuita. Consulta los términos de tu propio proveedor.
¿Informar spam en mensajes de Google le dice a Google mi número?
Google dice que su nombre y número de teléfono no están vinculados a los mensajes del spammer, pero recibe el número del spammer y los mensajes recientes de ellos.
¿Qué pasa con las llamadas de spam?
Se aplican diferentes herramientas. Los cubrimos en nuestra guía sobre Cómo detener llamadas de spam en iPhone y Android.
La línea de fondo
Encienda el filtrado incorporado de su teléfono, informe y bloquee la basura cuando llegue, y reenvíe los peores infractores a 7726. Nunca haga clic en enlaces en textos inesperados y siempre verifique a través de un sitio web oficial o número en el que ya confíe.
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