ChatBase te permite crear un chatbot de IA personalizado entrenado en tu propio contenido. Le da su sitio web, archivos PDF, preguntas frecuentes o documentos de ayuda, y en cuestión de minutos tiene un agente de IA que responde las preguntas de los visitantes en su sitio, como una versión de chatgpt que conoce su negocio. También puede tomar acciones, como capturar clientes potenciales o reservar reuniones.
Así es como funciona ChatBase, qué significa realmente su precio basado en crédito en 2026 y para quién es mejor.
veredicto rápido
- Lo mejor para: Negocios con buen contenido de sitio web o documentación que desean un bot de preguntas y respuestas de IA rápido y preciso.
- No es ideal si: Necesita un sistema completo de chat en vivo y mesa de ayuda para un gran equipo, o un volumen de chat muy alto con un presupuesto reducido.
- ¿Existe un plan gratuito? Sí, pero es muy limitado (50 créditos de mensajes al mes) y está destinado a la prueba.
¿Qué es la base de chat?
Chatbase es un creador de agentes de IA. Cargas o vinculas tu contenido, ChatBase entrena a un agente de IA en él e incrustas al agente en tu sitio web como una burbuja de chat o un chat en línea. Puede elegir entre modelos de IA fabricados por empresas como OpenAI, Anthropic y Google, y establecer instrucciones para el tono y el comportamiento.
comparando opciones? Lea nuestra guía de agregar un chatbot de IA a su sitio web.
Características clave
- Entrena sobre tu contenido: Páginas del sitio web, PDF, documentos de Word, texto, preguntas y respuestas de pareja y noción.
- Elección de modelos de IA con instrucciones y tonos ajustables.
- Acciones de IA: Deje que el agente recopile clientes potenciales, reserve reuniones a través de Calendly o Cal.com, busque en la web o llame a API personalizadas.
- Entrega humana: Entrega conversaciones a tu equipo a través de una mesa de ayuda integrada o integraciones (planes superiores).
- Canales: widget de sitio web, además de WhatsApp, Messenger, Instagram y Slack en los planes de pago.
- Analytics: Vea lo que pregunta la gente, dónde lucha el bot y qué temas surgen más.
- Integraciones: Zapier, Stripe, Zendesk, Salesforce y una API en planes superiores.
- Agentes de voz en planes superiores.
Precios de Chatbase (2026)
Cargos de ChatBase por Créditos de mensajes. Aproximadamente, cada respuesta de IA utiliza un crédito con modelos estándar, y los modelos más avanzados usan más. Precios a octubre de 2026 (la facturación anual ahorra alrededor del 20%):
| Plan | facturado mensualmente | facturado anualmente | Créditos de mensajes | Reflejos |
|---|---|---|---|---|
| Libre | $0 | $0 | 50 al mes | 1 Agente de IA, Pequeño límite de entrenamiento, Solo sitio web |
| Pasatiempo | $40/mes | $32/mes | alrededor de 500 a 700 al mes | Acciones de IA, más datos de entrenamiento, 2 plazas, canales sociales |
| Estándar | $150/mes | $120/mes | 4.000 al mes | Más acciones y almacenamiento, mesa de ayuda, voz, API, integraciones avanzadas |
| Pro | $500/mes | $400/mes | 15.000 al mes | Límites más altos para equipos ocupados |
| Empresa | Personalizado | Personalizado | Personalizado | Necesidades de seguridad y cumplimiento |
Cosas que debe saber antes de pagar
- Los créditos se reinician mensualmente y no se reinvierten.
- Los créditos adicionales cuestan extra (alrededor de $40 por 1,000 como complemento).
- Eliminación de marca Puede ser un complemento de pago en planes más bajos.
- Los agentes de plan libre se pueden eliminar después de un período de inactividad, así que no construyas nada importante en el nivel gratuito.
- Si se agotan los créditos, Es posible que su bot deje de responder a menos que esté activada la recarga automática.
Consulte chatbase.co/precio para obtener detalles actuales.
Cómo construir un chatbot con chatbase (paso a paso)
- Regístrese en chatbase.co.
- crear un agente de IA Y agregue fuentes: la URL de su sitio web, los PDF, el texto de preguntas frecuentes o los pares de preguntas y respuestas.
- Escriba las instrucciones, como "Usted es el asistente amigable para [negocios]. Solo responda usando nuestro contenido. Si no está seguro, ofrezca conectar al visitante con nuestro equipo".
- Prueba en el patio de recreo con preguntas reales de los clientes, incluidas las difíciles.
- Corre las respuestas débiles agregando pares de preguntas y respuestas o mejorando su contenido.
- Agregar acciones como captura de clientes potenciales o reserva de reuniones.
- Incruste el widget en su sitio web con el fragmento de código o un complemento.
- Revise las conversaciones semanalmente en Analytics y siga mejorando.
Mejores casos de uso
- Responder preguntas frecuentes sobre negocios de servicios y sitios web de SaaS.
- Asistentes de documentación para productos de software.
- Captura y calificación de plomo para agencias y consultores.
- Botes de conocimiento internos para equipos, como políticas de recursos humanos o SOP.
- Sitios de cursos y educación Respondiendo a las preguntas de los estudiantes.
Pros y contras
ventajas y ganas
- Muy rápido de configurar a partir de contenido existente
- Elección de los principales modelos de IA
- Acciones de IA para clientes potenciales, reservas y más
- Múltiples canales en planes de pago
- Análisis útiles para mejorar las respuestas
Contras
- El plan gratuito es muy limitado
- Los precios basados en créditos pueden resultar costosos a gran volumen
- No es una plataforma completa de chat en vivo y mesa de ayuda en planes más bajos
- La calidad de la respuesta depende en gran medida de su contenido
- Costos adicionales para créditos y algunos complementos
Chatbase vs Tidio vs intercomunicador
- chatbase: Lo mejor para crear rápidamente un agente de IA capacitado en su contenido.
- Tidio: Mejor si necesitas chat en vivo para un equipo más IA, especialmente para las tiendas en línea.
- Intercom: Mejor para los equipos de soporte establecidos que necesitan una plataforma completa.
- crisp: Mejor valor para los equipos que desean una bandeja de entrada todo en uno.
Consejos para respuestas precisas
- Mantenga su sitio web y preguntas frecuentes actualizados. El contenido obsoleto conduce a respuestas incorrectas.
- Dile al bot que admita cuando no lo sabe en lugar de adivinar.
- Evite temas delicados como asesoramiento médico, legal o financiero a menos que se revise cuidadosamente.
- Agregar una opción de contacto humano para preguntas complejas.
- Usa un modelo de IA más ligero Para preguntas frecuentes simples para ahorrar créditos.
Preguntas frecuentes
¿La base de chat es gratuita?
Sí, hay un plan gratuito con 50 créditos de mensajes al mes y un agente de IA, principalmente para pruebas.
¿Cuánto cuesta la base de chat?
El pasatiempo es de $40 al mes ($32 facturados al año), el estándar es de $150 ($120 al año) y PRO es de $500 ($400 al año), con límites de crédito de mensaje en cada uno.
¿Qué es un mensaje de crédito?
Se utiliza un crédito cada vez que la IA responde. Los modelos estándar suelen utilizar un crédito por respuesta, mientras que los modelos más avanzados usan más.
¿Puede chatbase funcionar en whatsapp?
Sí, los planes de pago pueden conectar WhatsApp, Messenger e Instagram. Para el marketing de WhatsApp a escala, consulte nuestra Guía de herramientas de automatización de Whatsapp.
¿chatbase usa chatgpt?
ChatBase le permite elegir modelos de IA de varios proveedores, incluidos OpenAI (la empresa detrás de chatgpt), Anthropic y Google.
¿Puedo usar chatbase en wordpress?
Sí. Puede incrustar el widget de chat en WordPress, Shopify, Wix, Webflow y casi cualquier sitio web.
La línea de fondo
ChatBase es una de las formas más rápidas de poner un chatbot de IA inteligente y capacitado en contenido en su sitio web. Pruébelo gratis, comience con Hobby para un sitio real e invierta en contenido claro para que su bot dé respuestas precisas. Explore más herramientas en nuestro directorio de herramientas AI.
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