Ya no necesitas ser un desarrollador para crear un chatbot. Hoy puede pegar un enlace de sitio web o cargar algunos documentos, y una herramienta sin código creará un asistente que responda preguntas de ese contenido. El problema es que los planes "gratis" suelen ser pequeños. Son buenos para aprender y probar, no para administrar un negocio ocupado.
Esta guía compara algunas opciones gratuitas sin código, basadas en páginas oficiales y centros de ayuda donde podríamos llegar a ellas, luego lo guía a través de la construcción de un simple chatbot paso a paso. También cubre la precisión y las precauciones de privacidad que la mayoría de los tutoriales saltan.
resumen rápido
- Lo mejor para un chatbot de sitio web capacitado en su contenido: chatbase (el plan gratuito es pequeño).
- Mejor si también quieres chat en vivo: Tidio (su cuota de IA gratuita es pequeña y única).
- Lo mejor para un ayudante personal, no hay sitio web: Un asistente guardado en Gemini (habilidades) o proyectos de Claude.
- No es una opción para bots nuevos: GPT personalizados de chatgpt, que se están retirando.
- Siempre: pruebe con preguntas difíciles y nunca alimente los datos privados del bot que no puede permitirse filtrar.
Elige tu tipo de chatbot primero
| Objetivo | Tipo | Buen punto de partida |
|---|---|---|
| Responda las preguntas de los visitantes en su sitio | Chatbot del sitio web capacitado en sus páginas y preguntas frecuentes | chatbase o tidio |
| Ayúdese con tareas repetidas | Asistente de instrucciones guardadas | Géminis Habilidades, Proyectos Claude |
| Manejar los mensajes de los clientes con un equipo humano | Chat en vivo más IA | Tidio y similar |
Si no estás seguro, empieza con tu objetivo. Un bot que responde a sus 20 preguntas más comunes es más fácil de hacer bien que uno que lo hace todo.
Opciones gratuitas sin código comparadas
charlatán
ChatBase crea un agente de IA capacitado en las páginas de su sitio web, archivos y texto de preguntas y respuestas, que incrusta en su sitio. Los rastreadores de precios de terceros y nuestro propio revisión de la base de chat describen el plan gratuito como 50 créditos de mensajes al mes y un agente de IA, con un límite de entrenamiento muy pequeño y sin acciones de IA. Un rastreador también dice que los agentes libres se eliminan después de 14 días de inactividad. No pudimos abrir la página de precios de Chatbase mientras preparamos este artículo, así que confirme cada número allí.
Nota: Los precios se basan en anuncios oficiales en el momento de la escritura y pueden variar según el país, el minorista, los impuestos y las promociones. Siempre verifique los últimos precios en el sitio web oficial antes de comprar.
período de prácticas
Tidio combina el chat en vivo con un agente de IA llamado Lyro. El Centro de Ayuda de Tidio dice que el plan gratuito incluye "una cuota no renovable de 50 conversaciones de Lyro". Cuando se acaba, Lyro deja de funcionar y la cuota no se reinicia. Una conversación cuenta cuando Lyro responde por primera vez y los hilos se cierran después de 15 minutos de inactividad, por lo que un nuevo mensaje después de eso cuenta nuevamente. Si Lyro le entrega directamente a un agente vivo, no se deduce nada. Para una cuota renovable, Tidio dice que puede actualizar a un paquete Lyro que va desde 50 a 1000 conversaciones al mes. Vea nuestra Reseña de Tídio para obtener más información.
Habilidades de Géminis (anteriormente gemas)
Si desea un asistente personal en lugar de un widget de sitio web, Google está reemplazando a Gemini Gems con habilidades: instrucciones reutilizables que ejecuta escribiendo una barra diagonal en cualquier chat. Según nuestra guía, las habilidades están disponibles en cuentas personales gratuitas y de pago y pueden incluir archivos de referencia como archivos PDF e imágenes. Estos son para su propio uso en Géminis, no para incrustar en un sitio web. Ver Las gemas de Gemini se están convirtiendo en habilidades para fechas y detalles.
Chatgpt GPT personalizados (estar jubilado)
No empieces un nuevo proyecto aquí. OpenAI está retirando GPT personalizados y moviendo usuarios a complementos. Leer Qué significa la jubilación GPT personalizada antes de invertir tiempo.
Nota: Las fechas de lanzamiento y el tiempo de lanzamiento pueden cambiar. Confirme los últimos detalles en el sitio web oficial o en el centro de ayuda.
Paso a paso: crea un chatbot de sitio web con chatbase
Estos pasos siguen el flujo de trabajo típico de los creadores de chatbots capacitados en contenido. Los nombres de los botones pueden diferir ligeramente a medida que cambia el producto.
Paso 1: Escriba la meta y 20 preguntas
Antes de abrir cualquier herramienta, enumere las 20 preguntas que más hacen los visitantes. Ejemplos: horarios de apertura, precios, entrega, reembolsos, como reservar. Esta lista se convierte en su material de origen y su script de prueba.
Paso 2: preparar fuentes limpias
- Actualice su página de preguntas frecuentes y las páginas de servicio clave.
- Eliminar precios desactualizados y pólizas antiguas.
- Ponga respuestas en oraciones sencillas, no solo en imágenes o archivos PDF escaneados.
- No incluya datos privados como listas de clientes o contraseñas internas.
Paso 3: Crea una cuenta y un nuevo agente
Regístrese en el sitio oficial de la herramienta, cree un nuevo agente de IA (chatbot) y elija el plan gratuito. Recuerde, los planes gratuitos son para probar. No construya algo crítico en un plan que pueda eliminar agentes inactivos.
Paso 4: Agregue sus fuentes
Agregue la URL de su sitio web, cargue documentos o pegue pares de preguntas y respuestas. Los planes gratuitos limitan cuánto puede entrenar, así que comience con las páginas más importantes.
Paso 5: Escribir instrucciones
Las instrucciones controlan el tono y los límites. Un buen punto de partida:
Usted es el asistente amable de [nombre comercial]. Responda solo utilizando el contenido proporcionado. Si no está seguro, diga que no está seguro y ofrezca el correo electrónico de contacto. Mantenga las respuestas por debajo de 80 palabras. Nunca brinde asesoramiento médico, legal o financiero.
Paso 6: Prueba con tus 20 preguntas
Haz todas las preguntas de tu lista. Luego pruebe los engañosos: preguntas con errores tipográficos, preguntas que el bot no debe responder, solicitudes de descuentos e intentos de hacer que ignore sus reglas. Tenga en cuenta cada respuesta incorrecta o inventada.
Paso 7: Arregla los puntos débiles
Si una respuesta es incorrecta, corrija el contenido de origen o agregue un par claro de preguntas y respuestas. No solo modifique las instrucciones y la esperanza.
Paso 8: Publicar y ver
Incruste la burbuja de chat con el fragmento o complemento de la herramienta, luego lea las conversaciones reales semanalmente. Añade una forma visible de llegar a un humano. Para obtener un tutorial más completo, lea nuestra guía sobre agregar un chatbot de IA a su sitio web.
Paso a paso: un chatbot personal en Gemini (sin sitio web)
- Decida el trabajo, por ejemplo, "Responder a los correos electrónicos de los clientes en un tono amigable".
- Escriba las instrucciones que le daría a un nuevo asistente, incluyendo su tono, reglas y ejemplos.
- Guárdelos como una habilidad en Géminis y adjunte un archivo de referencia como una lista de precios si lo necesita.
- Ejecútalo escribiendo / en un chat y eligiendo la habilidad.
- Pruébalo en ejemplos reales y refina las instrucciones.
Nota: Las funciones y políticas pueden variar según el plan, la región y la versión de la aplicación, y pueden cambiar en cualquier momento. Consulte el Centro de ayuda oficial para obtener la información más reciente.
Precisión Precauciones
- Los chatbots pueden sonar seguros y están equivocados. Pueden inventar precios, políticas o horarios de apertura que no existen en su contenido.
- El contenido antiguo genera respuestas antiguas. Actualice la fuente cada vez que cambien las políticas.
- No utilice un bot como consejo que conlleve riesgos, como orientación sanitaria, legal, fiscal o de inversión, a menos que una persona calificada revise las respuestas.
- Agregue una ruta humana. Muestre un correo electrónico o un número de teléfono y dígale al bot cuándo usarlo.
- Sé honesto. Dile a los visitantes que están hablando con una IA.
Precauciones de privacidad
- Todo lo que subas deja tu computadora. Lea primero la política de privacidad y la configuración de datos del proveedor. Nuestra guía sobre cómo detener el entrenamiento de herramientas de IA en sus chats muestra dónde buscar.
- no subas Listas de clientes, contratos, información de salud, contraseñas o cualquier cosa cubierta por confidencialidad.
- Los visitantes pueden escribir datos personales en su bot. Agregue una nota pidiéndoles que no compartan información confidencial y verifique si su región tiene reglas (como GDPR en el Reino Unido y la UE) que se aplican a su negocio.
- Revise quién puede ver los registros de chat y cuánto tiempo se guardan.
Para obtener más información sobre este tema, lea ¿Es seguro compartir información personal con AI Chatbots?
Cuando un plan gratis no es suficiente
Es probable que supere los planes gratuitos cuando obtenga un tráfico estable, desee el bot en WhatsApp u otros canales, necesite captura de clientes potenciales o desee eliminar la marca. En ese punto, compare los planes pagados en las páginas oficiales de precios, calcule cuántas conversaciones tiene realmente por mes y pregúntele qué sucede cuando se agotan los créditos.
Preguntas frecuentes
¿Realmente puedo construir un chatbot gratis?
Sí, para probar y aprender. Los planes gratuitos de las herramientas de chatbot capacitados en contenido generalmente tienen pequeños límites mensuales o de una sola vez, por lo que se adaptan a una prueba en lugar de a un sitio ocupado.
¿Necesito codificar?
No. Estas herramientas le permiten pegar un enlace, cargar archivos y copiar un fragmento. Agregar el fragmento a su sitio web puede necesitar acceso a la configuración de su sitio o a un complemento.
¿Qué creador gratuito de chatbot de ai es mejor?
Depende de tu objetivo. ChatBase se adapta a bots de sitios web capacitados en contenido, Chat en vivo de Trajes Tidio con IA y habilidades de Gemini que se adaptan al uso personal.
¿Sigue siendo una buena opción los GPT personalizados?
No para nuevos proyectos. OpenAI los está retirando a favor de los complementos y proyectos.
¿Cómo hago para que mi chatbot invente las cosas?
Dale buen contenido de origen, dígale que diga cuándo no lo sabe, pruébelo con preguntas difíciles y revise las conversaciones reales con regularidad.
La línea de fondo
Un chatbot gratuito es una excelente manera de aprender y probar una idea. Comience poco a poco con sus preguntas principales, use contenido de origen limpio, pruebe con fuerza y mantenga una opción humana visible. Si funciona, pase a un plan de pago después de haber revisado los límites en la página de precios oficial.
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